Assistenza
Assistenza remota
All'indirizzo http://www.sfera.net/assistenza possono essere consultate le soluzioni ai problemi più frequenti.
Il sito viene aggiornato costantemente sulla base dei vostri suggerimenti e delle richieste di chiarimento.
Forniamo un supporto diretto e mirato a risolvere le singole problematiche attraverso moderni software di assistenza remota e di ticket online.
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Il servizio di assistenza remota permette di far accedere da remoto un nostro tecnico al vostro terminale in modo che egli possa assumere il pieno controllo del vostro computer e possa risolvervi problemi software e sistemistici (Hardware esclusi).
I vantaggi dell'assistenza remota sono la tempestività di intervento e il risparmio.
Il servizio infatti permette di eseguire interventi tecnici che richiederebbero altrimenti la presenza del tecnico presso la Vostra ditta, con una sostanziale riduzione dei costi dell'operazione.
Attualmente sono disponibili due modalità di assistenza remota: Team Viewer e Webex.
TeamViewer
